介護現場を知るAI業務改善コンサルタント

小規模介護施設向けAI業務改善で支援していること

業務改善ラボでは、小規模介護施設を中心に、シフト作成、申し送り、書類確認、職員間の連絡、事務作業など、現場で負担になりやすい業務の改善を支援しています。 いきなり大きなシステムを導入するのではなく、まずは現在の業務フローを整理し、AIやWebツールで効率化しやすい範囲を見極めます。

介護施設を主軸にしながら、美容サロンや中小企業のAI活用・Web集客支援にも対応しています。 ただし、どの業種でも共通して重視しているのは、現場で継続して使えることです。

AI業務改善コンサルタントとしての主な実績

業務改善ラボでは、AIやWebツールを「導入して終わり」にせず、作業時間の削減や問い合わせ改善につながる形で設計することを重視しています。

介護シフト作成時間を月40時間以上から月8時間程度へ短縮した改善事例では、実際のシフト作成支援ツールの背景・機能・改善プロセスを詳しく紹介しています。

※各実績は個別の業務条件・運用体制・導入範囲に基づく結果です。すべての事業者で同様の成果を保証するものではありません。

介護現場で感じた業務改善の必要性

私は、障害者通所施設で約1年、デイサービスで約2年、介護現場に関わってきました。 現場では、利用者対応だけでなく、申し送り、レクリエーション、送迎補助、入浴補助、書類確認、職員間の連絡など、多くの業務が日々発生します。

特に小規模介護施設では、管理者や一部の職員に業務が集中しやすく、改善したくても日々の現場対応で改善に着手する時間が取れないことがあります。 「忙しいから改善したいのに、忙しいから改善できない」という状態が起きやすいのです。

AIやWebツールは、このような業務をすべて自動化する魔法ではありません。 ただし、確認作業、情報整理、たたき台作成、繰り返し作業の補助には活用できます。 だからこそ、業務改善ラボでは、現場の実務に合わせて「AIに任せる範囲」と「人が確認する範囲」を分けることを重視しています。

介護施設にAIを導入するときに大切にしていること

介護施設にAIやツールを導入する際は、単に便利そうな仕組みを入れるだけでは不十分です。 現場スタッフが使えること、個人情報の扱いに注意すること、最終判断を人が行えることが重要です。

また、小学校教諭一種免許を持っているため、職員研修やマニュアル作成では、専門用語を使いすぎず、現場スタッフに伝わる説明を心がけています。 AI活用は、詳しい人だけが使える状態では意味がありません。

介護シフト作成支援ツールを開発した背景

実際の介護現場の運用をもとに、Claudeを活用してWebアプリ形式の介護シフト作成支援ツールを開発しました。 Excel中心のシフト作成では、希望休、有給、必要人数、職員ごとのスキル、事業所間のヘルプ調整などを同時に考える必要があり、作成者に大きな負担がかかっていました。

このツールは、開発時にAIを活用していますが、ツール利用時に生成AIへ職員情報やシフト情報を送信する設計ではありません。 事前に設定した勤務条件やルールに基づいて動作し、人が最終確認する前提で作成しています。

約15回の修正を通じて、3事業所を一つの画面で確認・修正できる形に調整し、月40時間以上かかっていたシフト作成・調整業務を月8時間程度まで短縮しました。

詳細は、介護シフト作成時間を約81%削減した改善事例で紹介しています。

SEO・Web集客支援で培った改善設計

介護現場の業務改善だけでなく、SEO・Web集客支援の経験も業務改善ラボの強みです。 法人勤務時代を含めて25社以上のSEO支援に関わり、検索順位35位から1位、オーガニック流入4倍、記事経由のCVR4%改善などを経験してきました。

そのため、AI導入だけでなく、問い合わせ導線、採用ページ、サービスページ、記事コンテンツの改善も含めて提案できます。 小規模介護施設では、業務改善だけでなく、採用や問い合わせ獲得も大きな課題になるため、Web改善の視点も組み合わせて支援します。

経歴・資格

AI業務改善で対応できること・対応しないこと

業務改善ラボでは、できることだけでなく、あえて対応しないことも明確にしています。 現場に合わない導入や、安全性を無視したAI活用は行いません。

関連ページ

業務改善ラボの支援内容や事例は、以下のページでも詳しく紹介しています。

よくある質問

無料診断だけでも利用できますか？

はい。無料診断のみの利用も可能です。有料契約を前提にした営業電話は行いません。

介護施設以外でも相談できますか？

はい。主軸は小規模介護施設ですが、美容サロンや中小企業のAI活用・Web集客改善にも対応しています。

職員や利用者の個人情報を生成AIに入力しますか？

個人情報を生成AIへ直接入力する前提では進めません。必要に応じて匿名化・条件化し、安全な運用方法を検討します。

AIに詳しくない職員でも使えますか？

使える形まで落とし込むことを重視しています。職員向けマニュアルや説明資料の作成も対応可能です。